Îmi plac antreprenorii. Ei sunt cei care au acel zvâc de a porni o afacere, de a pune bazele unei structuri complexe de business care să producă valoare pentru clienți. Prin natura lor, acești oameni sunt super motivați de a începe lucruri noi, de a aduna alți profesioniști în jurul unei idei și să facă lucrurile să se întâmple. Din păcate, în primii ani de business, ei nu oferă suficientă importanță identității afacerii și comunicării acesteia. Astfel, una dintre cele mai des întâlnite probleme, atunci când apelează la serviciile de marketing și comunicare ale agenției Loopaa, este că nu au un manual de identitate.
Ce este un manual de identitate și de ce ai nevoie de unul?
Să facem un calcul ipotetic:
24 ore pe zi minus 8-10 ore pe care le muncim într-un birou, minus 8-10 ore pe care le dormim, sau le petrecem prin casă (poate tot în față la PC), minus o oră pe care o petrecem în trafic, în final ne rămân doar 3 ore pe zi pe care să le investim în a petrece timp cu familia sau prietenii, a face sport, a ieși la un restaurant, a vedea un film la cinema, a învăța ceva nou, sau a ne plimba prin oraș.
3 ore, doar atât.
Inspirat de campania Heineken – Open Your City, mi-am dat seama cât de puțin timp ne rămâne zilnic să ni-l dedicăm pentru a ne bucura de străzile lăturalnice din oraș, de aleile ascunse din parc, de muzeele la care n-am fost, de cafenelele și deserturile pe care nu le-am încercat încă.
Utilitatea reclamelor
Pe lângă rolul de a convinge clienții să cumpere, reclamele mai au rolul de educare. Multe spoturi sunt de tipul “slice of life” în care demonstrează utilitatea produselor într-un context similar cu viața de zi cu zi. Acestea promovează un stil de viață la care să aspire sau cu care să se identifice potențialii clienți.
Spotul Heineken de mai jos mi-a amintit de un “slice of life” în care ne bucurăm de lucrurile mici pe care le ratăm zi de zi.
Îți spuneam într-un articol anterior că Youtube pierde lupta cu Facebook cu privire la conținutul video. Brandurile au început să-și urce videourile direct pe Facebook pentru că văd reacții mai puternice, mai multe vizualizări și share-uri.
Ei bine, zilele trecute am primit un email din partea Facebook for business în care mă încuraja să urc materialele video direct în platformă, descurajând alte metode de upload & share. Practic mi-a spus pe față, urcă la noi videourile pentru că nu ne place concureța, iar pentru asta ai 30% mai multe vizualizări și imagini de prezentare a videourilor de 11 ori mai mari.
Așadar, nu mai sunt dubii că ar trebui să începi să urci mai mult conținut video direct pe Facebook.
În 8 mai am să fiu speaker în cadrul conferinței de eCommerce TeCOMM București. Acolo voi vorbi despre campanii de publicitate video atât pe Facebook cât și pe Youtube. Dacă te interesează subiectul, ne vedem acolo. ;)
Cartea “Brief – 99 de chestii pe care aș fi vrut să le știu când am intrat în publicitate” este în formă și conținut exact ceea ce îi spune numele: concisă și despre oamenii din publicitate. Sorin Trâncă, Owner și Creative Partner al agenției FRIENDS Advertising, oferă o serie sfaturi și experiențe personale acelor creativi care vor să guste din ce înseamnă lucrul într-o agenție, cu clienți, briefuri, deadline-uri și celelalte lucruri care construiesc munca de zi cu zi din publicitate.
Mi-a plăcut că în Brief paginile au paragrafe scurte, însoțite de vizualuri colorate, creative și sugestive, ceea ce face cartea foarte ușor de servit, ca un film de sâmbătă seara. Deși sunt 223 de pagini, nu-ți va lua mult timp să le citești.
Uite un exemplu de secțiune din carte (click pe imagine pentru mărire).
În final, recomand cartea Brief de Sorin Trâncă în special copywriterilor și designerilor care vor insight-uri din industie sau care caută extra motivație să continue să facă ceea ce fac. Dacă lucrezi într-o funcție conexă (Specialist Marketing, Client Service, Brand Manager etc.) te vei regăsi în unele paragrafe, iar cartea ar putea fi pentru tine o fereastră spre a înțelege provocarile creativilor din agenții.
Cartea poate fi cumpărată din Cărturești, sau o găsești pe eMAG, cu 37 lei.
În această seară am reușit să prind o captură cu o reclamă Linkedin pe Facebook prin care își promovează serviciile de publicitate. Prin această acțiune Linkedin validează puterea și importanța pe care o are reclama pe Facebook pentru mediu Business To Business.
Dacă până acum ai considerat că publicitatea pe Facebook nu se potrivește pentru B2B, acum ai cea mai bună dovadă că este un mediu bun de promovare.
“You can’t connect the dots looking forward; you can only connect them looking backwards. So you have to trust that the dots will somehow connect in your future. You have to trust in something – your gut, destiny, life, karma, whatever. This approach has never let me down, and it has made all the difference in my life.” Steve Jobs
Uitându-mă în urmă la 2014 am văzut câteva tendițe și tehnologii care vor schimba cu siguranță modul în care comunicăm, interacționăm și investim în publicitate online. Pe baza observațiilor am conectat punctele și îți ofer 10 tendințe de Marketing Online și 5 tendințe tehnologice pentru acest an și pentru anii care urmează.
Tendințe de Marketing Online pentru 2015
1. Prezența pe dispozitivele mobile este un “must have”
În România avem deja 7,5 milioane de utilizatori activi de smartphone-uri, ceea ce reprezintă aproximativ 37,5% din populația țării. În 2014 antreprenorii au realizat că nu pot ignora 40% din potențialii lor clienți și au început să gândească mobile. În 2015 mă aștept să văd noi magazine online care să intre pe piață direct cu websiteuri reponsive. De asemenea, magazinele online care au deja versini de siteuri adaptate pentru dispozitivele mobile se vor orienta înspre a-și dezvolta propriile aplicații mobile.
2. Mai mult conținut de brand de calitate
De vreme ce peisajul Social Media devine tot mai aglomerat cu mesaje comerciale dar conținut de slabă calitate, companiile deștepte vor investi în a se diferenția prin crearea de conținut de calitate. Acest lucru va reprezenta o mare oportunitate pentru ca brandurile care au o poveste de spus să arate că Social Media poate aduce clienți noi și poate să-i fidelizeze pe cei existenți.
3. Lupta pentru conținut video în Social Media
Anul trecut Facebook a introds funcționalitatea de auto-play la toate videourile de pe platformă. În consecință companiile și publicațiile au început să-și publice videourile direct pe Facebook. Acest lucru a creat o oportunitate mare pentru Facebook să vândă reclamă video și pentru branduri să obțină un reach mai mare creând conținut video. În 2015 vom putea vedea și alte rețele sociale precum LinkedIn sau Twitter să se lupte pentru mai mult conținut video pe propriile platforme. Războiul cu YouTube abia a început.
Există în fiecare din noi un spirit competitiv care ne hrănește dorința de a fi cei mai buni dar și cei mai eficienți. Din acest motiv suntem tentați să căutăm rețete de succes sau scurtături pentru orice situație avem în business. Problema este că în afaceri lucrurile nu se întâmplă 100% ca în manuale, iar fiecare situație este particulară și trebuie tratată ca atare.
La evenimentele unde am fost speaker, am fost întrebat frecvent „care este cel mai eficient canal de promovare?”. Dacă ar fi să comparăm banii cheltuiți și impactul promovării, am putea face un clasament al canalelor, însă acesta este diferit de la companie la companie, sau de la o campanie de promovare la alta.
De ce nu există cel mai eficient canal de promovare?
În primul rând, impactul canalelor de comunicare este dependent de mai mulți factori care diferă de la un business la altul: publicul țintă, produsul sau serviciul vândut, poziționarea companiei față de concurenți, mesajul de promovare, cum este ambalat acest mesaj etc..
În al doilea rând, clienții decid să cumpere de la un brand în urma interacțiunii cu mai multe medii de informare și promovare. Spre exemplu: un client ajunge să cumpere un laptop de pe siteul nostru. Am fi tentați să spunem că siteul companiei este cel mai eficient canal de promovre, însă înainte ca acest client să ajungă pe site, el a interacționat cu bannerul companiei pe un blog de IT, mai apoi a căutat produse similare pe comparatoarele de prețuri, a întrebat prietenii de pe Facebook dacă produsul dorit „se merită” iar într-un final s-a întors pe siteul companiei și a cumpărat. În urma unor studii s-a observat că pentru unele tipuri de produse decizia de cumpărare se ia în urma consultării a cel puțin 8-10 surse de informare, însă numărul acestora diferă de la un domeniu la altul.
Concluzia este că nu există rețetă de succes când vine vorba de “cel mai eficient canal de promovare”. Atunci când dorim să convingem un client să cumpere este necesar să înțelegem mixul de informare al acestuia și să investim în comunicare în modul cel mai potrivit pentru compania noastră.
În articolul anterior ți-am oferit multe resurse utile de Marketing, Comunicare, Business și Leadership. Continui seria articolelor de sfârșit de an și început de 2014 și îți ofer de această dată cele mai tari reclame și campanii creative din 2013. Acestea m-au inspirat, m-au distrat, și mi-au dat tema de gândire în anul care tocmai a trecut.
Pentru o parcurgere mai ușoară, articolul este împărțit în două secțiuni:
Reclame
Studii de caz și campanii creative
Vizionare plăcută și nu uita să te abonezi la blog pentru că va urma să postez lecțiile de viață aflate în 2013 plus multe alte articole faine despre business și marketing. Read More
Cel mai bun predictor al viitorului este trecutul și prezentul.
În 2013 am observat câteva direcții care prind contur și care vor defini viitorul publicității online de acum încolo. Citește mai jos care sunt cele 7 trenduri de viitor.
1. Publicitatea devine “must have” pe Social Media
S-a scris pe foarte multe bloguri despre scăderea forțată a vizibilității paginilor de business pe Facebook. După ce brandurile au investit în a-și crește baza de fani, acum sunt nevoite să plătească și pentru ca mesajele lor să ajungă la ei. Acest lucru spulberă ideea de “promovare gratuită” pe social media. Read More
Sunt trei resurse indispensabile de care ai nevoie în cazul în care vrei să investești în marketing online: cunoștințe, timp și bani.
Cunoștințe – pentru că online-ul este mereu în schimbare și trebuie să fii mereu la curent cu tendințele din piață: unde sunt consumatorii, ce discută online, cum folosesc internetul, cum poți ajunge la ei etc. Între două firme concurente pe online, va câștiga cea care știe mai multe și se folosește de informații într-un mod inteligent.
Timp – pentru că marketingul online înseamnă să creezi o relație cu consumatorii, să îi ții la curent cu acțiunile companiei sau să faci campanii speciale pentru ei. Este de 4 ori mai ieftin să comunici cu clientii existentenți însă necesită timp și implicare.
Bani – pentru că a crea o prezență online de multe ori înseamna să lucrezi cu o agenție web pe parte de programare și design, pentru că timpul și cunoștințele se plătesc și pentru că a crește vizibilitatea companiei dincolo de clienții existenți, de multe ori trebuie să investești în promovare.
Poți folosi una din resurse pentru a compensa lipsa celorlalte două, dar s-ar putea să nu obții aceleași rezulate. Spre exemplu, dacă ai bani poți cumpăra timpul cuiva care are cunoștințele necesare să facă totul în locul tău, însă nu vei știi exact în ce investești.
Astăzi e ultima zi în care te poți înscrie la Online – Negru pe alb, programul în care vei învăța să îți optimizezi timpul și banii pe care îi investești în planul de marketing online. Înscrie-te acum.
