Category

Marketing

loopaa ecommerce

Ce înseamnă să plătești o agenție de marketing pe bază de performanță?

By | Business, Marketing | No Comments

Am întâlnit antreprenori și manageri care vor să colaboreze și să plătească o agenție de marketing pe bază de performanță. În rândurile de mai jos am să prezint ce presupune acest lucru pentru ambele părți, care sunt avantajele și dezavantajele și cum se poate realiza o astfel de colaborare într-un mod cât mai eficient.

Beneficiile și riscurile unei colaborări de marketing pe bază de performanță

Din punctul de vedere al antreprenorului (sau al clientului de servicii ale agenției), un astfel de model prezintă următoarele beneficii:

  • Îl forțează pe manager sau antreprenor să aibă o claritate mai bună asupra afacerii proprii;
  • Are o siguranță mai mare că agenția va face tot posibilul să-i atingă obiectivele de business, va veni cu idei noi și va lucra la eficientizarea tacticilor;
  • Bugetează mai ușor investiția cu agenția, conform formulei de calcul stabilite la începutul colaborării;
  • Agenția este mai ușor de evaluat;
  • În caz de neperformanță, costurile vor fi mai mici față de plata fixă per servicii;

Read More

Robotii ne vor lua locurile de munca in comert online

Roboții ne vor lua toate locurile de muncă din comerțul online. Cum arată viitorul eCommerce-ului?

By | Business, Marketing | One Comment

Există un trend internațional care arată că locurile de muncă în care majoritatea sarcinilor sunt repetitive sunt preluate de către roboți. Este o evoluție normală ținând cont că există tehnologia necesară pentru acest lucru, iar antreprenorii vor să-și eficientizeze la maxim afacerile pentru profituri mai mari. Incontestabil un robot poate să fie mai eficient ca un om, sau o echipă întreagă de oameni.

Comerțul online nu este ocolit de acest trend. Tot mai multe dovezi arată că viitorul eCommerce-ului este al roboților. Mai jos îți prezint tehnologiile care duc spre un proces complet de achiziție al unui produs de pe online realizat doar de către roboți.

Pasul 1. Comanda produselor de către roboți

Atunci când ai o nevoie de achiziție, asistenții personali și roboții de tip chatbot vor plasa comenzile în locul tău direct către magazinele online. Vezi în acțiune pe Alexa de la Amazon cum face cumpărăturile de la o simplă comandă vocală.

De asemenea, poți vedea în acest articol cum se folosesc de boți cei de la eBay pentru a prelua comenzi.

2. Ambalarea și pregătirea comenziilor

De îndată ce comanda ta a fost preluată de către magazinul online, aceasta se transmite altor roboți din depozit care vor identifica produsele și vor pregăti pachetul.

3. Livrarea produselor

După ce pachetul îți este pregătit, acesta poate să fie preluat automat de către o dronă care îl va livra în fața ușii tale.

În momentul când aceste tehnologii vor deveni standard pe tot globul pentru jucătorii mari, comerțul online va fi total schimbat, iar joburile celor care preiau comenzi, împachetează și livrează colete vor fi înlocuite de roboți.

Din perspectiva marketingului online, va trebui să ne adaptăm tacticile.

Marketplace-urile care vor avea cei mai buni și populari asistenți personali sau ShoppingBots vor fi lideri în privința preluării de comenzi de la clienți. Lupta în comerțul online se va da între 2-3 mall-uri online (marketplace-uri) cu cele mai mari baze de clienți, așa cum se dă acum în telecom între doar câțiva operatori. Toți importatorii de produse și producătorii se vor bate în continuare pentru a avea notorietat în mintea clienților și pentru locul 1 în marketplace-uri.

Viața cu roboți va fi mult mai ușoară, iar timpul de comandă, împachetare și livrare va fi mult mai scurt. Din păcate mulți angajați în eCommerce își vor pierde locurile de muncă.

Concluziea este simplă, dar grea, dacă lucrezi pe un job care poate fi făcut de către un robot, este timpul să te dezvolți într-o altă direcție. Dacă ai un magazin online, țintește pe termen lung pentru una dintre cele două opțiuni: îți transformi afacerea în marketplace sau țintești pentru locul unu în marketplace-urile relevante afacerii tale.

Cum să folosești hashtag-urile: 5 sfaturi utile încât să nu te faci de rușine

By | Marketing, Social Media | 24 Comments

facepalm hashtag
Hastag-urile au devenit foarte populare, iar în consecință observ că sunt folosite greșit de către multă lume, inclusiv de către unii specialiști de marketing și business. Am scris acest articol pentru că mi-ar plăcea să văd mai multe postări cu hashtag-uri relevante și mai puține mesaje cu diez (#) înaintea tuturor cuvintelor dintr-o propoziție.

La ce se folosesc hashtag-urile

Un hashtag are un singur rol: să grupeze toate mesajele de pe un anumit subiect într-o singură căutare, asemenea unei categorii de blog. 

Practic, se crează ca o categorie a cuvântului din #hashtag. Astfel, dacă te interesează să urmărești pe Facebook postările care se scriu despre o campanie, un eveniment precum Untold Festival sau despre un subiect general precum orașul Cluj, atunci când vezi un mesaj care conține #UntoldFestival sau #Cluj, dă click pe hashtag-ul respectiv și ți se va deschide o căutare creată automat de către Facebook unde vei găsi postările și altor persoane care au folosit acel hashtag în mesajele lor. Evident, poți și căuta direct hashtagul de interes în câmpul de căutare Facebook. Vei obține același lucru.

Cea mai mare utilitate a hashtag-urilor este la conferințe. Acolo poți afla opiniile celor din sală, prin a urmări hashtag-ul oficial al evenimentului. Spre exemplu, vezi ce s-a scris pe Twitter despre #BrandMinds2018.

Pentru a încuraja participanții de la o conferință să-și exprime părerile online, unii organizatori proiectează pe un ecran din sală discuțiile de pe Twitter care conţin hashtag-ul oficial al evenimentului. Acest lucru crește interacțiunea la eveniment și vizibilitatea acestuia în rândul utilizatorilor de Twitter.

Fiindcă Instagram nu are categorii, navigarea prin hashtaguri este modalitatea principală prin care poți să descoperi imagini noi despre un anumit subiect (ex. #ViataInCluj). Astfel, utilizatorii de Instagram folosesc cel puțin un hashtag în descrierea imaginilor pe care le postează, pentru a fi mai ușor de găsit. De asemenea, poți da Follow la un hashtag pe Instagram încât să vezi în aplicație postările noi despre acel subiect, chiar dacă nu urmărești persoanele care fac postările.

5 sfaturi despre folosirea hashtag-urilor

1. În postările tale de pe rețelele sociale (Facebook, Instagram, Google+, Twitter etc.) folosește doar hashtag-uri care definesc categoria sau categoriile din care face parte postarea ta. Cuvintele de legătură #și #în #la etc. nu definesc categorii, nici nu au căutări relevante în care ai vrea să-ți încadrezi postările, deci nu mai pune diez în fața lor!
Read More

marketingul de proximitate

Despre marketingul de proximitate și despre cartea „Experiența face diferența”

By | Cărți, Marketing | No Comments

Este sfârșit de săptămână. Mă grăbesc să termin cumpărăturile înainte să se închidă magazinele. Intru în Carrefour și sunt întâmpinat cu ofertele săptămânii direct în aplicația lor de mobil. Mai apoi sunt ghidat cum să ajung la raioanele unde găsesc produsele de pe lista mea și primesc recomandări personalizate de branduri pe care să le aleg. Acest scenariu nu este o utopie, ci este un exemplu practic de implementare a marketingului de proximitate, așa cum este prezentat într-un studiu de caz din cartea „Experiența face diferența”. Read More