Category

Marketing

manual de identitate Loopaa

Cum arată manualul de identitate al agenției Loopaa

By | Marketing, Promovare şi publicitate | No Comments

Îmi plac antreprenorii. Ei sunt cei care au acel zvâc de a porni o afacere, de a pune bazele unei structuri complexe de business care să producă valoare pentru clienți. Prin natura lor, acești oameni sunt super motivați de a începe lucruri noi, de a aduna alți profesioniști în jurul unei idei și să facă lucrurile să se întâmple. Din păcate, în primii ani de business, ei nu oferă suficientă importanță identității afacerii și comunicării acesteia. Astfel, una dintre cele mai des întâlnite probleme, atunci când apelează la serviciile de marketing și comunicare ale agenției Loopaa, este că nu au un manual de identitate.

Ce este un manual de identitate și de ce ai nevoie de unul?

Un manual de identitate pentru un designer/om de comunicare este ca și cartea de bucate pentru bucătar, sau biblia pentru preot, sau manualul de instrucțiuni pentru montarea mobilei de la Ikea… te-ai prins de idee. Practic, într-un manual de identitate vizuală găsești povestea brandului, valorile acestuia, tonul vocii în comunicare și cel mai important, regulile de folosire ale elementelor de identitate (culori, fonturi, imagini, logo, slogan, personaje etc.) în principalele situații de comunicare (în semnătură, pe cărți de vizită, pe bannerele online, în reviste, pe panouri outdoor etc.).

Fără un manual de identitate riști ca imaginea companiei tale să fie prost reprezentată și să nu ai coerență în comunicare. Acest lucru denotă o lipsă de profesionalism și poți pierde încrederea clienților.

Dacă vrei să intri într-o etapă de maturizare a afacerii, a-ți face un manual de identitate este primul pas spre procedurarea comunicării.

Pentru a te ajuta să înțelegi mai bine cum arată un manual de identitate (mai creativ), descarcă gratuit manualul agenției mele intrând pe branding.loopaa.ro.

Manual de identitate Loopaa preview

pagina de facebook sau website

De ce o pagină de Facebook nu-ți poate înlocui website-ul

By | Marketing, Social Media | 8 Comments

Paginile de Facebook arată tot mai mult a website-uri, însă nu-ți baza marketingul doar pe acestea dacă vrei un brand puternic pe termen lung. Totuși, dacă vrei să-ți faci o pagină de Facebook, îți recomand cu căldură, însă folosește-o ca un loc de interacțiune cu fanii și ca o sursă de trafic pentru website.

Am auzit într-un training de Marketing Online că paginile de Facebook vor înlocui website-urile. Cu siguranță e ceea ce-și dorește Facebook-ul, însă eu nu sunt de acord cu acest lucru. Mai jos îți argumentez și de ce.

Funcționalități pe care o pagină de Facebook le are, similare cu cele ale unui website:

  • Secțiune de “About” unde apar informații despre companie;
  • Posibilitatea de scriere “Note” care îți imită articolele de blog;
  • Anumite tipuri de pagini au secțiune de “Services” unde poți pune o scurtă descriere cu ce servicii oferă compania;
  • Mai nou, au introdus și secțiune de “shop” pentru a lista produsele pe care le vindeți;
  • Dacă dorești, există opțiune să adaugi pagini sau aplicații noi care nu vin standard;
  • Secțiuni de foto – video;

Ce are în plus o pagină de Facebook față de un website de companie:

  • În loc de formularul de contact există posibilitatea de a iniția o conversație de tip chat și de a seta mesaje automate de răspuns;
  • Posibilitatea de a face LIVE-uri video;
  • Timeline-ul cu postări (și interacțiunea cu fanii);
  • Posibilitatea de a crea evenimente;
  • Posibilitatea de a crea publicitate pe Facebook;
  • Diferite statistici specifice rețelei sociale;
  • Crearea paginii este gratuită.

Toate aceste funcționalități le găsești explicate mai în detaliu în cursul Online Mastery.

Mai jos îți argumentez totuși de ce website-ul ar trebui să rămână centrul comunicării tale online.

1.Măsurare

În primul rând, pe website-ul tău poți măsura mai bine tot ce se întâmplă: numărul de vânzări, toate sursele de trafic, poți înregistra activitatea de pe website să vezi ce fac vizitatorii online + alte analize avansate. Pe Facebook ești limitat la datele oferite de ei și nu poți instala alte instrumente de măsurare.

2. Poți modifica tot ce dorești

După ce măsori toate lucrurile importante de pe website poți face modificări care să-ți îmbunătățească rata de conversie la vânzare. Poți schimba butoane, aranjarea modulelor din pagină, poți adăuga mesaje noi și tot ce-ți trece prin cap. Acest lucru nu este posibil pe Facebook.

3. Branding

Website-ul tău poate respira prin toți porii brandul tău. Toată experiența este concentrată în jurul mesajelor voastre și nimic nu întrerupe această experiență. Dacă realizezi un website bun, atunci va fi memorabil și convingător, încât vizitatorul va reține compania, produsele și serviciile tale.

4. Experiența de conținut

Deși Facebook îți dă posibilitatea de a scrie “Notes”, acestea arată standardizat și sunt limitate ca opțiuni de editare/formatare. Pe un blog propriu tu creezi experiența de consum al conținutului. În plus, dacă ai blogul integrat cu website-ul, ai șansa de a convinge mai ușor cititorii să intre pe o altă pagină, sau pe un alt articol (dacă tot sunt acolo).

5. Captivare

Odată ajuns pe website, vizitatorul este al tău. Tu îi controlezi experiența. Nici o notificare sau nici un mesaj de la prietenii de pe Facebook nu-l va deranja. Acest lucru îți oferă șanse mai mari să-l convertești pe acel vizitator în prospect sau client.

6. Control

În Ianuarie 2016, pagina de Facebook a tabloidului Libertatea a fost blocată de către rețeaua socială după ce avea deja peste un milion de utilizatori. Imaginează-ți să lucrezi tu să aduni o comunitate așa mare, iar apoi Facebook să decidă să-ți închidă pagina. Orice pagină este supusă acestui risc. Recomandarea mea este să îți concentrezi eforturile să aduni o comunitate de cititori ai website-ului/blog-ului companiei tale și pe care să reușești să-i înscri la noutățile voastre prin newsletter. În acest fel tu vei avea controlul.

7. Arhivă organizată

Ai încercat în ultimul timp să găsești un status de Facebook mai vechi de o lună (dacă postezi zi de zi)? Crede-mă că nu-i ușor. Dacă vrei să găsești ceva de anul trecut, sau acum doi ani, îți urez mult succes. :) Degetul tău lipit de scroll va avea de suferit. În schimb, dacă îți faci obiceiul să comunici informațiile importante pe blogul companiei, acestea vor fi ușor de găsit prin accesarea arhivei pe ani și luni, sau prin folosirea câmpului de căutare (dacă introduci unul pe website/blog).

8. Trafic organic

Dacă vrei trafic gratuit din rezultatele la căutări, atunci site-ul este soluția. Dacă folosești Google Analytics și Google Search Console, vei putea afla care căutări îți generează cele mai multe vizite gratuite pe site și cum să-l optimizezi pentru mai mult trafic.

9. Remarketing

Atunci când cineva îți vizitează site-ul, ai posibilitatea să faci publicitate țintită specific către acea persoană folosind remarketing-ul. Dacă cineva îți vizitează pagina de Facebook nu mai ai nici un instrument prin care să remarketezi persoana respectivă.

Așadar, acestea sunt cele 9 motive pentru care un website este mai bun decât o pagină de Facebook și de ce consider că Facebook-ul nu va reprezenta un înlocuitor pentru website-uri. Cu toate astea, paginile de Facebook au avantajele lor și merită folosite în paralel cu un website. O strategie bună este una care integrează canalele sociale cu website-ul și celelalte canale proprii.

Călin Biriș - tecomm - marketing online

Interviu TeCOMM: despre Marketing Online și tendințe în domeniu

By | Marketing | No Comments

Cu ocazia evenimentului TeCOMM, care va avea loc în 25-26 Octombrie în Cluj-Napoca, echipa organizatoare mi-a luat un interviu despre Marketing Online și tendințele în domeniu. Mai jos poți descoperii primele două întrebări, iar tot interviul îl găsești pe blogul lor.

TeCOMM: Având o experiență de peste 8 ani în marketing online, care consideri că sunt cele mai importante aspecte de care trebuie să ținem cont pentru a realiza o campanie de marketing de success?

Călin Biriș: Dacă dorești să faci o campanie, pornește de la scopul și obiectivele acesteia. Succesul unei campanii este definit de atingerea obiectivelor într-un mod cât mai eficient, folosind minimul de resurse necesare, într-un timp cât mai scurt.

Alte aspecte importante de care să ții cont sunt: buyer personas sau publicul țintă căruia te adresezi, mecanismul campaniei, partenerii, canalele de comunicare, bugetul și planul de implementare.

Pentru a te diferenția pe piață este important ca fiecare campanie să accentueze punctele forte ale companiei tale și avantajele față de concurență.

De asemenea, orice insight din comportamentul de consum al clienților se poate transforma într-o idee reușită de comunicare. Petrece cât mai mult timp cu clienții tăi și învață de la ei cum să vorbești pe limbajul lor și să le oferi ceea ce apreciază cel mai mult la produsele și serviciile pe care le vinzi.”

TeCOMM: Care sunt cele mai frecvente probleme cu care se confruntă specialiștii în marketing?

Călin Biriș: Mulți specialiști de marketing îmi spun că apreciază cel mai mult la cursurile mele faptul că le ofer o structură clară după care se pot ghida. Sunt multe instrumente de online, care folosite în mod haotic te pot ține ocupat sau ocupată toată ziua, iar la final rezultatele să fie cu minus.

Spre exemplu, nu este suficient să postezi mesaje pe Facebook, dacă acestea nu le corelezi cu planul de business al afacerii în care lucrezi, sau dacă obiectivele companiei sunt defapt să ajungi la mulți clienți noi. Comunicarea organică pe Facebook te ajută în general să loializezi fanii existenți și să păstrezi legătura cu ei, însă pentru a ajunge la persoane noi ai nevoie de alte tactici de comunicare.

O altă problemă de care se lovesc marketerii cât și antreprenorii, este că … citește continuarea pe blogul TeCOMM.

Oferta de vanzare de nerefuzat

Rețeta unei Oferte de Vânzare de nerefuzat: cei 4 U

By | Marketing | No Comments

Consumatorii sunt tot mai atenți și pretențioși privind produsele și serviciile pe care le cumpără. Nu-i mai poți duce de nas cu oferte de vânzare generale, care transmit doar un mesaj de genul “și noi vindem așa ceva”. Pentru a avea o putere de convingere mai mare, în primul rând este necesar să ai un business care incontestabil oferă valoare, iar mai apoi este foarte important cum comunici oferta pentru client.

Fie că vrei să scrii un text pentru website-ul tău, pentru o broșură sau pentru un discurs de vânzare, îți recomand să folosești rețeta de copywriting 4U pentru comunicarea de oferte de vânzare de nerefuzat. Rețeta am descoperit-o pe blogul Buffer, pe care ți-l recomand să-l citești.

Primul U vine de la Util, adică să transmiți că oferi ceva valoros. Atunci când cineva îți accesează site-ul, în mai puțin de 3 secunde va decide dacă rămâne sau pleacă în altă parte. Dacă reușești ca în aceste 3 secunde să-i transmiți prin titlu, descrieri, imagini sau video ce are el de câștigat, atunci ai o șansă ca în următoarele minute să-l convingi să cumpere. Deci, transmite-i din prima ce-i oferi util/valoros. Read More